Unsere Ziele
Abgeleitet aus unserer Qualitätspolitik haben wir die folgenden Ziele operationalisiert:
Finanzen
• Umsatzerhöhung
Marketing
• Neukundengewinnung
Qualität
• Ausrichtung an EFQM
Personal
• Zufriedene Mitarbeiter
Die Unterziele sind S.M.A.R.T. festgelegt und werden durch die folgenden Kennzahlen gemessen:
• Umsatzerlöse
• Anzahl der Gutachten
• Ergebnis aus der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit (EGT)
• Kundenzufriedenheit
• Anzahl der Kunden
